在互聯網行(xíng)業中，有(yǒu)一個(gè)不成文的“流量為(wèi)王”法則，應該是人(rén)盡皆知。大(dà)緻的意思是，流量是一切的基礎。那(nà)麽流量指的是什麽?流量是注意力，流量還(hái)是一系列的行(xíng)為(wèi)，比如：在網站(zhàn)浏覽，打開(kāi)首頁，浏覽後續網頁，點擊商品，點擊購物車(chē)，網上(shàng)交易等。互聯網從業者從來(lái)也不會(huì)掩蓋自己對流量的追求。很(hěn)多(duō)大(dà)的玩家(jiā)都是先靠免費做(zuò)流量，再尋找變現的方法。很(hěn)多(duō)人(rén)也注意到， 确實也有(yǒu)不少(shǎo)網站(zhàn)流量很(hěn)高(gāo)，但(dàn)最後并沒有(yǒu)做(zuò)成大(dà)平台，那(nà)麽這是什麽原因?另外，在移動互聯網上(shàng)，流量與PC互聯網的分布方式一樣嗎?社交網絡對流量分布有(yǒu)何影(yǐng)響?
流量的“量”與“質”
流量的背後是人(rén)的行(xíng)為(wèi)。不同類型的網站(zhàn)的流量分析已很(hěn)成熟。電(diàn)子商務網站(zhàn)會(huì)非常關心重複購買，遊戲會(huì)很(hěn)關心次日留存，媒體(tǐ)類會(huì)關心閱讀深度及打開(kāi)次數(shù)等。說到底，人(rén)們關心的是這些(xiē)流量的物理(lǐ)意義。有(yǒu)如下幾個(gè)關鍵點：
其一，流量成本。
人(rén)們熱衷于病毒傳播，核心是流量成本問題。有(yǒu)機會(huì)獲得(de)大(dà)量低(dī)成本流量是很(hěn)多(duō)網站(zhàn)和(hé)成功的關鍵。先行(xíng)者很(hěn)大(dà)的優勢是競争者尚未出現，争取流量的成本較低(dī)，容易起步。
其二， 留存。
與之相對應的是流失。用戶來(lái)了，不能很(hěn)好地維護住，自然很(hěn)難成功。大(dà)家(jiā)談論的漏鬥效應就是如此。對于電(diàn)子商務網站(zhàn)來(lái)說，重複購買至關重要，不難理(lǐ)解。
其三，頻次與時(shí)長。
這是個(gè)強度指标。網站(zhàn)都希望用戶常來(lái)網站(zhàn)，并能呆的夠長。譬如：牙刷，每天至少(shǎo)兩次，成為(wèi)生(shēng)活中必須品。QQ早年的挂Q也是為(wèi)了增加QQ使用的時(shí)長。現在的微信使用的頻次恐怕要每天多(duō)于幾十次。
其四，目标行(xíng)為(wèi)。
網站(zhàn)的構建者，一定希望用戶産生(shēng)某種期望的行(xíng)為(wèi)。電(diàn)子商務網站(zhàn)肯定希望用戶購買頻次、客單價都比較高(gāo)。媒體(tǐ)肯定希望多(duō)讀幾頁并浏覽廣告，遊戲開(kāi)發者則希望用戶多(duō)付費。這些(xiē)行(xíng)為(wèi)有(yǒu)的與網站(zhàn)的主題相匹配，有(yǒu)的則比較間(jiān)接。比如：一個(gè)招聘網站(zhàn)是否可(kě)以為(wèi)電(diàn)子商務網站(zhàn)做(zuò)廣告呢?一般不會(huì)，因為(wèi)對于招聘網站(zhàn)，很(hěn)不容易讓用戶來(lái)浏覽工作(zuò)職位，如果再跳(tiào)出去電(diàn)子商務網站(zhàn)恐怕廣告費不足彌補損失。360的吸引用戶的主題是安全，但(dàn)安裝了安全軟件之後，360希望這些(xiē)用戶産生(shēng)玩遊戲、用網址導航的行(xíng)為(wèi)。這需要有(yǒu)相關性，并進行(xíng)引導。不少(shǎo)網站(zhàn)在這個(gè)環節出問題。
其五，持續性。
用戶确實在一段時(shí)間(jiān)非常喜歡一個(gè)網站(zhàn)，但(dàn)過了一段，可(kě)能需求被替代了，或是用戶不再有(yǒu)這個(gè)需求。人(rén)們或許還(hái)記得(de)彩鈴流行(xíng)的年代，最早出現的是搞笑的彩鈴，比如：小(xiǎo)強。但(dàn)後來(lái)為(wèi)音(yīn)樂取代了。所以，段子網站(zhàn)不是不好，是如何持續下去的問題。
移動互聯網流量分布異變
搜索是PC互聯網時(shí)代幾乎最重要的入口，但(dàn)在移動互聯網上(shàng)，它隻是入口之一。人(rén)們會(huì)去應用商店(diàn)下載應用，而後，會(huì)用不同的APPs直接開(kāi)始應用。
立即出現的命題是，微信會(huì)成為(wèi)唯一的或近似壟斷的入口嗎?答(dá)案是，似乎也比較難。微信滿足了人(rén)們溝通(tōng)需要，朋友(yǒu)間(jiān)推送新聞、趣事兒的需求，有(yǒu)點兒類似Facebook。但(dàn)太臃腫會(huì)帶來(lái)人(rén)們對微信易用性的抱怨，從而使得(de)新的應用出現機會(huì)。閱讀後即焚就是非常好的例子。所以，微信一定小(xiǎo)心翼翼，不敢非常快速推進擴張速度，而會(huì)在基礎設施上(shàng)下功夫，比如：支付、通(tōng)訊、理(lǐ)财等方面。在PC互聯網時(shí)代，QQ确實是流量非常重要的入口，但(dàn)人(rén)們也不會(huì)諸多(duō)行(xíng)為(wèi)都以QQ為(wèi)起點。
手機的屏幕偏小(xiǎo)，從一個(gè)入口進入并不方便。使得(de)在手機桌面上(shàng)浏覽應用直接進入應用，成為(wèi)更簡便的行(xíng)為(wèi)。這導緻手機的流量會(huì)分化。也就是說，百度等浏覽器(qì)的流量在手機上(shàng)被分化了。
社交網絡成為(wèi)新的流量源泉
門(mén)戶的概念使得(de)人(rén)們明(míng)白，流量是先流向門(mén)戶，而後分發到各個(gè)主題。但(dàn)社交關系的興起，使得(de)入口概念淡化了。有(yǒu)的移動電(diàn)子商務網站(zhàn)，雖有(yǒu)一個(gè)入口，但(dàn)流量可(kě)能是各個(gè)商家(jiā)從自己的社交網站(zhàn)導入的，也就是說，入口分化了。這是非常值得(de)關注的現象。
産生(shēng)流量與使用流量
關于流量的産生(shēng)者和(hé)使用者。有(yǒu)人(rén)特别指出，電(diàn)子商務是流量的使用者，而非産生(shēng)者。但(dàn)是，阿裏切斷與百度、微信的直接導流，說明(míng)阿裏并不認為(wèi)這是對的。他們應該相信阿裏本身能夠創造流量。購物者想購物，直接到阿裏就可(kě)以了。可(kě)見這種看法并不準确。不能忘了，品牌可(kě)以産生(shēng)自有(yǒu)流量。
一個(gè)成功的網站(zhàn)或APPs，最終會(huì)形成品牌，自己産生(shēng)流量，這是核心。雖然，誰也不會(huì)隻靠自己産生(shēng)流量，一定會(huì)想辦法引流。從這個(gè)角度看，一般電(diàn)子商務網站(zhàn)不會(huì)給其它網站(zhàn)導流， 電(diàn)子商務網站(zhàn)是消耗流量的說法也是有(yǒu)一定道(dào)理(lǐ)。
流量是稀缺資源，流量得(de)到關注非常正常。
相信很(hěn)多(duō)應用會(huì)轉型。已聽(tīng)說，墨迹天氣、唱(chàng)吧(ba)都在做(zuò)延展。流量是這些(xiē)應用的起點，而非終點。
流量為(wèi)王深入到每個(gè)互聯網從業者的心中。準确的說，流量是必要條件，是基礎，沒有(yǒu)流量是不行(xíng)的，但(dàn)有(yǒu)了流量也不一定行(xíng)。流量的量和(hé)質都很(hěn)重要，需要仔細分析流量的五個(gè)特性。社交使得(de)流量的入口分散化了。移動互聯網的流量分布更加分散，雖然也有(yǒu)微信這樣重量級的入口。微信會(huì)非常小(xiǎo)心擴張，避免犯錯誤給其他人(rén)機會(huì)。
