在網絡社交時(shí)代，微信成為(wèi)了我們生(shēng)活中必不可(kě)少(shǎo)的一個(gè)部分，我所感受到的事它滿滿的便利，甚至有(yǒu)想要淘汰手機短(duǎn)信電(diàn)話(huà)功能的趨勢，可(kě)見微信功能之強大(dà)已經讓我們不禁感歎網絡時(shí)代了。但(dàn)是，除了它的強大(dà)功能，我們也要看到它的另一面，就像一把雙刃劍一樣，利弊都在其中。那(nà)便是日益“膨脹”起來(lái)的微信營銷。
目前在朋友(yǒu)圈除了能夠了解朋友(yǒu)的近況之後，它還(hái)被很(hěn)多(duō)人(rén)當作(zuò)另一個(gè)電(diàn)商平台，大(dà)家(jiā)通(tōng)過微信來(lái)進行(xíng)營銷，進行(xíng)銷售，女裝、男裝、鞋子、飾品、手表等等，應有(yǒu)盡有(yǒu)，正式這份需求導緻很(hěn)多(duō)的商家(jiā)把朋友(yǒu)圈的功能描述得(de)天花(huā)亂墜，讓我們都不知道(dào)該如何自處，有(yǒu)些(xiē)人(rén)甚至“迷失”其中。但(dàn)是你(nǐ)知道(dào)用戶的真實想法嗎?面對着一個(gè)私密空(kōng)間(jiān)，每天被你(nǐ)的廣告打得(de)暈頭轉向，我們還(hái)有(yǒu)心情去分享生(shēng)活嘛?
這隻是火(huǒ)爆的微信朋友(yǒu)圈營銷的冰山(shān)一角，而其背後的漏洞和(hé)缺陷也是顯而易見的。據我所知很(hěn)多(duō)微信銷售号隻是一些(xiē)代理(lǐ)，他們對于自己銷售的産品也沒用進行(xíng)很(hěn)好的了解認知。他們單純地隻是為(wèi)了銷售而銷售，但(dàn)是沒有(yǒu)把消費者的利益放在首位去銷售，這是一種非理(lǐ)性的銷售方式，它可(kě)能會(huì)帶來(lái)極大(dà)的惡果。而懷揣着這樣一種商業心态，朋友(yǒu)圈的電(diàn)商之路又會(huì)走多(duō)遠呢?
我們看到，很(hěn)多(duō)的微信營銷商家(jiā)并非其中的行(xíng)家(jiā)，單純以廣告刷屏來(lái)銷售，這是一種非理(lǐ)性的銷售方式。一般情況之下，缺乏理(lǐ)性的銷售會(huì)被很(hěn)多(duō)的人(rén)拉黑(hēi)，這樣微信的銷售便是不成功的。非理(lǐ)性營銷的另外一面就是質量和(hé)服務的缺失，這對于品牌的傷害根本無法用言語表達。
那(nà)為(wèi)什麽會(huì)出現這一種情況呢?其根源的就是沒有(yǒu)很(hěn)好地認識微信營銷的實質，單純地以銷售為(wèi)目的不是長久之計(jì)，隻有(yǒu)将優質的産品和(hé)優質的服務結合才能營造出最大(dà)的滿意。但(dàn)是，現有(yǒu)的微信營銷還(hái)沒有(yǒu)很(hěn)好的做(zuò)到這一步，沒有(yǒu)讓顧客舒服，質量也沒有(yǒu)過關，低(dī)價大(dà)甩賣已經過時(shí)了，這樣的做(zuò)法也隻能夠讓微信朋友(yǒu)圈營銷的效果更加不理(lǐ)想。所以，很(hěn)多(duō)的人(rén)甯願在實體(tǐ)店(diàn)裏購買，盡管價格可(kě)能會(huì)高(gāo)出一部分，但(dàn)是結合實體(tǐ)的體(tǐ)驗和(hé)服務，以及出了問題之後的麻煩解決，那(nà)高(gāo)出的一部分價格或許也是值得(de)的。另一方面，實體(tǐ)店(diàn)為(wèi)了更好地獲得(de)競争優勢，也進行(xíng)了一定的改進和(hé)優化，這或許也讓微信朋友(yǒu)圈看到了一定的壓力。
其次，關于用戶數(shù)據的分析與采集也是一個(gè)大(dà)問題。在整一個(gè)大(dà)數(shù)據時(shí)代，數(shù)據采集有(yǒu)着極大(dà)的重要性，尤其是針對其準确性。雖然微信的朋友(yǒu)圈極大(dà)的便利了賣家(jiā)，使賣家(jiā)獲得(de)了一定的利益，但(dàn)是對于賣家(jiā)來(lái)說也是有(yǒu)一定的弊端的，尤其是各類數(shù)據的采集。大(dà)數(shù)據時(shí)代，我們需要通(tōng)過具體(tǐ)的數(shù)據采集來(lái)分析銷售，離開(kāi)了數(shù)據可(kě)能導緻銷售不那(nà)麽準确，也無法進行(xíng)最有(yǒu)價值的采購，也無法開(kāi)展具體(tǐ)的營銷服務，這也是很(hěn)大(dà)的一個(gè)問題，這樣也直接導緻了利益的評估分析。而數(shù)據的問題不得(de)到最好的解決，微信朋友(yǒu)圈也無法走出低(dī)價銷售的弊端。
同時(shí)，微信朋友(yǒu)圈銷售的定位不夠清晰。對于銷售，我們總會(huì)說消費者喜歡的就是應該銷售的，這一個(gè)概念固然沒錯，但(dàn)是具體(tǐ)銷售起來(lái)卻是有(yǒu)着很(hěn)大(dà)的問題。很(hěn)多(duō)人(rén)的朋友(yǒu)圈銷售面向自己的朋友(yǒu)，但(dàn)是你(nǐ)朋友(yǒu)喜歡什麽呢?一千個(gè)讀者就有(yǒu)一千個(gè)哈姆雷特，微信朋友(yǒu)圈銷售也是如此。如何來(lái)更好地進行(xíng)定位?所以，很(hěn)多(duō)的人(rén)會(huì)把一籮筐地進行(xíng)銷售，這也是微信朋友(yǒu)圈的一大(dà)問題。如果你(nǐ)不知道(dào)應該賣什麽，你(nǐ)也永遠處于利益的最低(dī)端。
最後，微信用戶的關系打通(tōng)并非一帆風順。微信朋友(yǒu)圈的銷售可(kě)能和(hé)支付寶相關，但(dàn)是兩者之間(jiān)的利益有(yǒu)着一定的對碰，而微信中的微店(diàn)可(kě)能沒有(yǒu)那(nà)麽好的銷售，這也會(huì)有(yǒu)着一定的影(yǐng)響。而針對微信用戶和(hé)認證的問題，這關系到微信軟件的制(zhì)度和(hé)問題。比如說，微信無法直接顯示用戶是否在線，營銷者也無法直接接觸顧客，但(dàn)是我們也無法去詢問，如果直接詢問顧客，不僅僅會(huì)打擾到顧客，還(hái)會(huì)有(yǒu)不好的體(tǐ)驗，這也是很(hěn)大(dà)的一個(gè)問題。這些(xiē)小(xiǎo)小(xiǎo)的弱勢，可(kě)能直接影(yǐng)響到買賣雙方之間(jiān)的交流。如果你(nǐ)想要一個(gè)微信公衆帳号，這關系到認證的問題，而這需要1000個(gè)關注用戶，但(dàn)這對于剛剛起來(lái)的微商有(yǒu)着很(hěn)大(dà)的問題，這也是一大(dà)弊端。如何吸引大(dà)衆，不僅僅依靠盲目地陌生(shēng)人(rén)添加，也需要一定有(yǒu)針對性的策略。但(dàn)是，現有(yǒu)微商做(zuò)的還(hái)遠遠不夠。
如果你(nǐ)想要走的更遠，那(nà)麽克服以上(shàng)四點的弊端有(yǒu)着極大(dà)的重要性，任重道(dào)遠，或許就是微商之路最好的描述。但(dàn)是無論怎樣去營銷，去推廣，微信的本質仍然是溝通(tōng)，仍然是建立在朋友(yǒu)圈中的生(shēng)态系統，我們要做(zuò)的就是在這個(gè)限制(zhì)內(nèi)合理(lǐ)的開(kāi)發資源。
