無論做(zuò)任何事情我們都需要有(yǒu)目标，知道(dào)了目标制(zhì)定執行(xíng)計(jì)劃，在搜索營銷這個(gè)領域我看到很(hěn)多(duō)新手朋友(yǒu)目标并不清晰。經常收到一些(xiē)朋友(yǒu)的問題覺得(de)它們很(hěn)迷茫，比如一些(xiē)朋友(yǒu)就會(huì)問，我們公司要組建網絡營銷團隊，請(qǐng)問需要哪些(xiē)人(rén)，其實這個(gè)隻有(yǒu)結合具體(tǐ)情況才知道(dào)，我們外人(rén)怎麽可(kě)能知道(dào)呢?還(hái)有(yǒu)一些(xiē)做(zuò)SEO的朋友(yǒu)天天發外鏈，天天更新網站(zhàn)內(nèi)容，天天為(wèi)了排名的事費盡心機愁白了頭發，所以我們必須要知道(dào)哪些(xiē)指标要超越競争對手.
其實搜索營銷是一整套流程的成功才是成功，絕不是某個(gè)點的成功，從前期的網站(zhàn)收錄到網站(zhàn)排名，排點帶來(lái)點擊，點擊之後有(yǒu)流量，流量之後有(yǒu)詢盤，詢盤之後有(yǒu)轉化，轉化之後有(yǒu)回頭客。這才是整個(gè)流程的成功，做(zuò)網絡營銷的人(rén)員一定要跟蹤整個(gè)流程，而不是着眼于某個(gè)點。
特别是做(zuò)SEO的朋友(yǒu)往往把所有(yǒu)的目光都盯着關鍵詞排名，排名上(shàng)來(lái)之後就想着怎麽維護排名，而不是思考下個(gè)流程域名更重要的東西。如果你(nǐ)想把網絡營銷的路往上(shàng)走就必須着眼于營銷的整條流程。
如果是做(zuò)競價的話(huà)你(nǐ)必須要降低(dī)平均點擊價格，找到更有(yǒu)價值的關鍵詞，然後布局到你(nǐ)的網站(zhàn)，在競價這個(gè)領域我們是不是需要太多(duō)的考慮排名的因素，因為(wèi)你(nǐ)可(kě)以自己計(jì)算(suàn)投資回報率的，這個(gè)比SEO要清晰。但(dàn)跟SEO一樣，你(nǐ)要考慮的是點擊率，如果寫出更好的創意吸引用戶點擊，第三點的比第二名的點擊還(hái)要高(gāo)，這樣你(nǐ)花(huā)的錢(qián)相對會(huì)少(shǎo)，而且你(nǐ)的質量度也會(huì)提高(gāo)，進一步又讓你(nǐ)的排名提高(gāo)，價格降低(dī)進入了一個(gè)良性循環。
所以如果你(nǐ)是競價的你(nǐ)必須超越競争對手的點擊，做(zuò)SEO的你(nǐ)在網站(zhàn)有(yǒu)了排名之後也要思考這個(gè)問題如何寫出更好的标題或者描述超越對手的點擊。
點擊之後的流程就是來(lái)到了着陸頁的超越，這點可(kě)能競争的人(rén)特别在乎，而SEO人(rén)員在乎的較少(shǎo)。因為(wèi)競争不需要考慮排名的因素，需要考慮詢盤的因素，而影(yǐng)響詢盤最大(dà)的因素就是着陸頁的設計(jì)是否符合用戶需求，是不是能吸引用戶，在競價這塊可(kě)能比SEO要靈活，因為(wèi)哪個(gè)關鍵詞的流量導向哪個(gè)着陸頁可(kě)以控制(zhì)的死死的，而SEO在這方面就比較差一點。
競争頁面可(kě)以不考慮SEO因素放心大(dà)膽的設計(jì)頁面，二來(lái)也是花(huā)了錢(qián)的流量比較心疼一點，最好是能轉化。我在設計(jì)着陸頁面的時(shí)候是對比過所有(yǒu)的競争對手的着陸頁面，吸取了它們的優點再結合公司和(hé)産品的具體(tǐ)情況設計(jì)的，至少(shǎo)在這塊是可(kě)以超越所有(yǒu)的競争對手的。不管是在美工還(hái)是在需求還(hái)是在營銷方面都是超越競争對手。
在着陸頁面這個(gè)問題上(shàng)我還(hái)想吐槽一下，我看過很(hěn)多(duō)公司的産品着陸頁，簡單到一幅圖片加幾個(gè)文字描述，頁面設計(jì)一點也不美觀。在這裏我強烈建議大(dà)家(jiā)去看看淘寶和(hé)天貓産品的着陸頁，人(rén)家(jiā)賣幾十元錢(qián)的衣服，那(nà)個(gè)産品頁面細節圖片，美工，介紹做(zuò)的多(duō)漂亮。你(nǐ)一個(gè)賣機械的幾萬元錢(qián)的産品着陸頁做(zuò)的那(nà)麽差怎麽說的過去啊，建議大(dà)家(jiā)如果淘寶有(yǒu)你(nǐ)們的産品，你(nǐ)們應該去學習參考一下。
着陸頁面之後的問題就是詢盤了，詢盤代表着需求，人(rén)家(jiā)為(wèi)什麽會(huì)問這些(xiē)問題，這些(xiē)問題是不是沒有(yǒu)在你(nǐ)網站(zhàn)的頁面上(shàng)解決。我本人(rén)是每天看百度商橋裏的聊天記錄的，這個(gè)很(hěn)重要，什麽叫優化，優化不就是從這些(xiē)問題中找到需求嗎?然後再布局到網站(zhàn)上(shàng)滿足用戶的需求嗎?優化不就是不斷發現挖掘用戶需求和(hé)滿足用戶需求嗎?
其實到詢盤這塊可(kě)能我們就控制(zhì)不住了，但(dàn)網絡營銷和(hé)業務或者客服必須打通(tōng)，否則你(nǐ)看不到轉化端的數(shù)據的話(huà)是很(hěn)難進一步改進網頁滿足用戶需求的。對于競價人(rén)員如果沒有(yǒu)強大(dà)且能超越競争對手的客服的話(huà)你(nǐ)的轉化成本就會(huì)變的無比的高(gāo)，輕則高(gāo)到你(nǐ)沒有(yǒu)利潤，重則競争無法支持下去，最後的環節至關重要，要知道(dào)我們所有(yǒu)的努力都是為(wèi)最後的環節努力的，如果沒有(yǒu)強大(dà)的業務團隊，我們的工作(zuò)和(hé)努力就會(huì)大(dà)打折扣。
好，來(lái)到了轉化環節之後就是最後的環節了，那(nà)就是二次轉化，可(kě)能大(dà)家(jiā)會(huì)說我們網絡營銷的連轉化都不能控制(zhì)，二次轉化更不是我們的事了，那(nà)是業務的事了。我想其實還(hái)是關我們很(hěn)大(dà)的事，在這裏不得(de)不談一下構建用戶關系，其實本人(rén)一直對微信營銷不怎麽感冒，因為(wèi)我認為(wèi)微信是用來(lái)做(zuò)銷的，而不是用來(lái)做(zuò)推廣做(zuò)營銷的，營銷和(hé)推廣一定是在PC端進行(xíng)的，我們在PC端很(hěn)厲害，然後把這些(xiē)客戶留存到微信上(shàng)。微信上(shàng)和(hé)用戶成為(wèi)朋友(yǒu)，建立感情，這樣就能有(yǒu)機會(huì)形成二次轉化，這件事必須由我們做(zuò)網絡營銷的牽頭做(zuò)。關于微信營銷這個(gè)大(dà)話(huà)題有(yǒu)機會(huì)真應該好好潑一下冷水(shuǐ)，有(yǒu)機會(huì)跟大(dà)家(jiā)聊聊。
總結：我們做(zuò)搜索營銷的有(yǒu)哪些(xiē)指标要超越競争對手呢?第一是網站(zhàn)收錄，第二是排名，第三是點擊，第四是着陸頁，第五是詢盤，第六是轉化，第七是二次轉化，第八是客戶群體(tǐ)或者客戶庫。
