網站(zhàn)運營是指一切為(wèi)了提升網站(zhàn)服務于用戶的效率，而從事與網站(zhàn)後期運作(zuò)、經營有(yǒu)關的工作(zuò)。範疇通(tōng)常包括網站(zhàn)內(nèi)容更新維護、網站(zhàn)流程優化、數(shù)據挖掘分析、用戶研究管理(lǐ)、網站(zhàn)營銷策劃等，蘭曉華認為(wèi)，網站(zhàn)運營常用的指标：PV、IP、注冊用戶、在線用戶、付費用戶、在線時(shí)長、購買頻次、ARPU值。網站(zhàn)運營是一個(gè)總體(tǐ)概念，包括了設計(jì)，編程，客戶服務，公司管理(lǐ)等。想要做(zuò)好網站(zhàn)運營其實不是一件簡單的事情，下面我就為(wèi)大(dà)家(jiā)簡單介紹下網站(zhàn)運營中易犯錯誤，希望能夠引以為(wèi)戒。
一、站(zhàn)點無核心主題
正所謂‘蛇無頭不行(xíng),鳥無翅不飛’，一個(gè)站(zhàn)點如若沒有(yǒu)自己的核心主題，沒有(yǒu)自己的核心內(nèi)容，那(nà)麽用戶就會(huì)走進迷霧之中，不知網站(zhàn)主要側重的是哪一方面。這樣的站(zhàn)點可(kě)想而知其發展前景是不長遠的。每一個(gè)站(zhàn)點都應該具備自己的核心主題，所謂的核心主題就是每當别人(rén)聽(tīng)到你(nǐ)網站(zhàn)名稱時(shí)候就能想到的東西，比如當我們聽(tīng)到百度的時(shí)候腦(nǎo)海中就會(huì)自然而然的想到搜索引擎，而聽(tīng)到騰訊時(shí)就會(huì)不自覺的想到即時(shí)通(tōng)信工具QQ等等。所謂的核心主題，通(tōng)俗一點說就是你(nǐ)站(zhàn)點所針對的是哪一行(xíng)業，也就是站(zhàn)點的主要服務方向是什麽。對于一個(gè)站(zhàn)點而言，如果沒有(yǒu)自己的核心主題，那(nà)麽失敗在所難免。
二、站(zhàn)內(nèi)低(dī)質量內(nèi)容泛濫成災
随着互聯網時(shí)代的到來(lái)，很(hěn)多(duō)人(rén)越來(lái)越懶惰。對于站(zhàn)內(nèi)內(nèi)容自己不願意親手去寫，于是大(dà)量采集别人(rén)的勞動成果，我們先不討(tǎo)論這種做(zuò)法是否有(yǒu)違道(dào)德标準，我們隻是討(tǎo)論這種做(zuò)法給網站(zhàn)帶來(lái)的影(yǐng)響。你(nǐ)說你(nǐ)足夠的牛，不用顧及搜索引擎的感受，隻想一心為(wèi)用戶提對用戶有(yǒu)用的東西。這樣來(lái)看，這種做(zuò)法似乎是可(kě)行(xíng)的，可(kě)是如果你(nǐ)真心做(zuò)站(zhàn)，就應該把目光放遠一些(xiē)。我們可(kě)以這樣試想一下：如果有(yǒu)一天，用戶先在别的網站(zhàn)上(shàng)看到了你(nǐ)采集的東西，然後再來(lái)到你(nǐ)的網站(zhàn)看到的還(hái)是一模一樣的東西，這時(shí)候用戶會(huì)怎麽想?因此，為(wèi)了能實現長遠發展，我們必須杜絕低(dī)質量內(nèi)容的出現，提倡站(zhàn)內(nèi)有(yǒu)價值的原創內(nèi)容，這才是長遠發展之計(jì)。
三、專業術(shù)語，讓人(rén)望而生(shēng)畏
有(yǒu)那(nà)麽一些(xiē)人(rén)為(wèi)了體(tǐ)現網站(zhàn)的專業性以及權威性，于是在站(zhàn)內(nèi)內(nèi)容更新上(shàng)使用了一大(dà)堆的專業術(shù)語。對于這種情況，筆者想說‘這是不可(kě)取的!’為(wèi)什麽呢?我們不防站(zhàn)在用戶的角度來(lái)看待這一問題，對于一般用戶而言，根本不可(kě)能對某行(xíng)業或者某領域了解得(de)透徹，對于那(nà)些(xiē)極具專業性的東西，一般用戶根本看不懂。如果用戶看不懂你(nǐ)寫的東西，試問又怎會(huì)留住用戶、創造應有(yǒu)的價格空(kōng)間(jiān)?因此，很(hěn)多(duō)網站(zhàn)最終之所以走向滅亡，專業術(shù)語在某種程度上(shàng)幫了倒忙。
做(zuò)運營是一門(mén)學問，同時(shí)，想要做(zuò)好運營還(hái)需要堅持不懈的努力，這樣才能起到運營的作(zuò)用。
