使用方法解決需求方的問題是設計(jì)最本真的用處。無論面對多(duō)麽底層，複雜的業務，多(duō)麽各異的用戶訴求，我們都要緊貼業務、服務用戶，為(wèi)産品體(tǐ)驗負責。作(zuò)為(wèi)網站(zhàn)後台交互設計(jì)師(shī)，有(yǒu)時(shí)不僅要充當 PD，與業務方對接，負責需求的分析與功能結構梳理(lǐ)，也要配合開(kāi)發，進行(xíng)測試驗收并收集上(shàng)線反饋，甚至要負責相關視(shì)覺設計(jì)、使用推廣等工作(zuò)。在具體(tǐ)的工作(zuò)中，需要我們具備更加全面的視(shì)角，以下幾點思考與大(dà)家(jiā)共勉。
一、 深入了解自己的業務
這一點在網站(zhàn)後台産品中尤為(wèi)突出，了解才有(yǒu)發言權，才能提出合理(lǐ)建議，并正确推動前後端協調，否則脫離了業務，設計(jì)工作(zuò)将無實質意義，即無法解決用戶需求，也無法帶來(lái)優質體(tǐ)驗。
二、轉變自身态度
與團隊共建、協作(zuò)，為(wèi)産品負責。當團隊中職能界定模糊時(shí)，我們作(zuò)為(wèi)産品的用戶代表，需要為(wèi)最終的體(tǐ)驗負責，協調上(shàng)下遊工作(zuò)，确保産品為(wèi)用戶提供所需的服務。
為(wèi)用戶而設計(jì)，尊重用戶使用習慣。不同的産品所對應的目标用戶也不相同，這需要我們立足于本産品，了解用戶的使用習慣、發掘痛點、洞見方向。
尊重平台特性，了解技(jì)術(shù)限制(zhì)。
設計(jì)賦能。向前分析需求，向後配合開(kāi)發。
三、設計(jì)方法
協助梳理(lǐ)業務。把業務轉化為(wèi)容易理(lǐ)解的內(nèi)容，整理(lǐ)出産品不同的角色、任務以及可(kě)能的頁面，提煉功能與內(nèi)容。
敢嘗試。提供備選 A\B 方案，讓用戶基于一個(gè)可(kě)供討(tǎo)論和(hé)對比的界面進行(xíng)反複修正，在此基礎上(shàng)進行(xíng)細節補充，提高(gāo)産品設計(jì)效率。
小(xiǎo)而快。把需求細分，快速進行(xíng)産品開(kāi)發與後續叠代。
四、 産品體(tǐ)驗标準側重
操作(zuò)效率。後台管理(lǐ)運維的數(shù)量級較大(dà)，會(huì)涉及到對多(duō)目标的重複性操作(zuò)，如何簡化操作(zuò)流程，合并重複模塊，減少(shǎo)選項，有(yǒu)效的設計(jì)信息是較為(wèi)重要的一點。
準确性。面對大(dà)量信息和(hé)多(duō)維度的判斷，提供準确的信息展示與反饋同樣可(kě)以提高(gāo)操作(zuò)效率。例如精準文案，減少(shǎo)界面視(shì)覺元素的幹擾，增加預防出錯的機制(zhì)等，提高(gāo)準确性，讓用戶聚焦于當前任務。
降低(dī)學習成本。網站(zhàn)後台産品本身就具有(yǒu)一定的學習成本，這與它的專業性不可(kě)分割，那(nà)麽在設計(jì)時(shí)，減少(shǎo)信息層級，利用運維用戶習慣的、純粹的元素與操作(zuò)方式，能夠降低(dī)額外的學習成本。
在網站(zhàn)後台産品的設計(jì)中，設計(jì)師(shī)充當了業務轉化為(wèi)界面的「翻譯」，尤其是在團隊中沒有(yǒu)産品經理(lǐ)時(shí)，設計(jì)師(shī)則需要對業務有(yǒu)更深的理(lǐ)解且具備更多(duō)的專業能力，協調需求方與開(kāi)發，進行(xíng)設計(jì)賦能。
