網站(zhàn)對于一個(gè)企業來(lái)說是一個(gè)很(hěn)好的營銷幫手，如果善加利用，将可(kě)以為(wèi)企業創造不可(kě)估量的價值。然而，很(hěn)多(duō)企業的網站(zhàn)卻并沒有(yǒu)很(hěn)好的利用，許多(duō)網站(zhàn)所固有(yǒu)的特點也沒有(yǒu)發掘，結果有(yǒu)許多(duō)的銷售機會(huì)都白白地流失了。互聯網是一種新興的舞台，盡管剛興起僅十幾年時(shí)間(jiān)，但(dàn)是仍然有(yǒu)很(hěn)多(duō)的企業都從建設網站(zhàn)上(shàng)面獲益匪淺。如果您還(hái)沒有(yǒu)很(hěn)好地發現網站(zhàn)的優點，那(nà)麽看完本篇文章之後，相信您一定會(huì)有(yǒu)所收獲的。
優點一、網站(zhàn)上(shàng)可(kě)以實現即時(shí)聊天功能。
有(yǒu)很(hěn)多(duō)的網站(zhàn)上(shàng)隻有(yǒu)一些(xiē)簡單的圖片和(hé)少(shǎo)數(shù)幾個(gè)功能，這樣的網站(zhàn)其實都等于“浪費”了，您完全可(kě)以在網站(zhàn)上(shàng)添加即時(shí)聊天功能，這樣的功能有(yǒu)助于即時(shí)地解決用戶的問題，有(yǒu)助于第一時(shí)間(jiān)接受用戶的咨詢，能夠顯著地提升新客戶的簽單幾率。即時(shí)功能可(kě)以是即時(shí)QQ聊天功能，也可(kě)以是網頁樣式的聊天窗口，當有(yǒu)用戶有(yǒu)問題時(shí)，可(kě)以在即時(shí)聊天窗口裏與企業的業務人(rén)員聊天。這樣的功能用起來(lái)十分方便，還(hái)非常有(yǒu)利于工作(zuò)。
優點二、網站(zhàn)上(shàng)可(kě)以添加留言簿的功能。
留言簿的功能可(kě)以在下班後能夠自助接收用戶的信息，就像電(diàn)話(huà)機中的語音(yīn)留言一樣，隻不過在網站(zhàn)上(shàng)的留言是文字形式的。在企業下班後，或者假期內(nèi)，沒人(rén)值守時(shí)，如果有(yǒu)用戶咨詢，那(nà)麽用戶就可(kě)以利用留言簿為(wèi)企業留言，将自己的問題用文字的形式在留言簿上(shàng)留言，等待企業工作(zuò)人(rén)員的答(dá)複。
優點三、網站(zhàn)上(shàng)可(kě)以發布最新通(tōng)知。如果企業對自己的用戶有(yǒu)什麽通(tōng)知的話(huà)，可(kě)以将通(tōng)知挂在網站(zhàn)首頁較為(wèi)顯眼的地方。當用戶打開(kāi)網站(zhàn)時(shí)，就可(kě)以立即知道(dào)最新的通(tōng)知。比如企業放假通(tōng)知、産品更新通(tōng)知、軟件升級通(tōng)知、其他事項通(tōng)知等等，都可(kě)以利用網站(zhàn)來(lái)通(tōng)知用戶，這樣不僅可(kě)以讓通(tōng)知被更多(duō)的用戶知曉，也可(kě)以減輕客服人(rén)員的工作(zuò)量。
優點四、網站(zhàn)上(shàng)可(kě)以添加自助服務功能。我們經常見到金融網站(zhàn)、通(tōng)信網站(zhàn)上(shàng)有(yǒu)網上(shàng)營業廳、自助服務等功能。當然我們自己的網站(zhàn)上(shàng)也可(kě)以添加這樣的功能。比如讓用戶自主查詢消費記錄，讓用戶自主查詢交費充值記錄等等。我們日常使用的手機話(huà)費充值、水(shuǐ)費查詢、燃氣消費查詢、車(chē)輛(liàng)違章查詢等等都屬于自助服務的典型例子。
優點五、好的網站(zhàn)可(kě)以代替銷售人(rén)員，有(yǒu)利于降低(dī)人(rén)力成本。如果我們的網站(zhàn)推廣工作(zuò)做(zuò)的很(hěn)好，網站(zhàn)的排名也非常好，那(nà)麽從網站(zhàn)來(lái)的新客戶将不再少(shǎo)數(shù)，甚至要比真正的銷售人(rén)員還(hái)要能幹。在網站(zhàn)的點擊量較大(dà)時(shí)，每天都會(huì)有(yǒu)許多(duō)的新客戶光顧您的網站(zhàn)，他們中間(jiān)就會(huì)有(yǒu)不少(shǎo)的準客戶，由此也可(kě)能有(yǒu)一部分會(huì)成為(wèi)真正的客戶。好的網站(zhàn)的銷售業績有(yǒu)時(shí)候能超過一個(gè)銷售人(rén)員，甚至超過數(shù)個(gè)銷售人(rén)員，這對有(yǒu)網站(zhàn)的企業是非常有(yǒu)好處的。
總之，網站(zhàn)是一個(gè)可(kě)以24小(xiǎo)時(shí)不間(jiān)斷為(wèi)用戶服務的平台。在網站(zhàn)建設完成上(shàng)線後，我們不要以為(wèi)網站(zhàn)事情完了，而應該根據需要對網站(zhàn)進行(xíng)一些(xiē)改進，添加一些(xiē)便于工作(zuò)的功能，要充分利用網站(zhàn)特有(yǒu)的優點，為(wèi)我們的企業服務，不止要“站(zhàn)有(yǒu)所值”，還(hái)要做(zuò)到“站(zhàn)超所值”。
