內(nèi)容營銷是什麽?什麽又是正确的內(nèi)容營銷方法?
什麽是做(zuò)內(nèi)容營銷的一式兩面?首先，我們可(kě)以将內(nèi)容比喻成商品來(lái)供大(dà)家(jiā)理(lǐ)解，在那(nà)個(gè)隻看報紙的年代，買東西都需要憑票(piào)，因此糧票(piào)肉票(piào)各種票(piào)的地位就顯得(de)尤為(wèi)重要，而當社會(huì)進入電(diàn)視(shì)時(shí)代，誰在各大(dà)衛視(shì)投下廣告，誰就能有(yǒu)效的傳遞信息，主導消費者的購買走向。可(kě)在互聯網時(shí)代，每個(gè)人(rén)面前都是由龐大(dà)信息構成的滿漢全席，各色各類的商品琳琅滿目，當消費者可(kě)以随意挑選，如何讓自己的商品在趣味性強和(hé)有(yǒu)營養的信息故事裏脫穎而出?硬邦邦的廣告絕對不是你(nǐ)的首選。因此，學會(huì)做(zuò)內(nèi)容營銷比單一的廣告營銷更重要。
初級營銷是你(nǐ)策劃故事講給别人(rén)聽(tīng)，而高(gāo)級策劃則是讓客戶講你(nǐ)的故事，一傳十十傳百，讓不熟悉你(nǐ)的陌生(shēng)人(rén)找上(shàng)你(nǐ)，讓每一個(gè)走在路上(shàng)的行(xíng)人(rén)都聽(tīng)過你(nǐ)的故事。
聽(tīng)起來(lái)匪夷所思，其實，做(zuò)到的人(rén)卻不是很(hěn)少(shǎo)。
以海底撈為(wèi)例，他們的營銷手段明(míng)顯就是高(gāo)級的內(nèi)容營銷，海底撈在網絡上(shàng)沒有(yǒu)一個(gè)硬廣，甚至連優惠活動也為(wèi)數(shù)不多(duō)，可(kě)為(wèi)什麽海底撈卻已鋪天蓋地之勢開(kāi)遍了祖國的大(dà)江南北?旗下的每家(jiā)店(diàn)鋪也都能天天爆滿，火(huǒ)爆程度不用多(duō)說。
首先，口碑就是生(shēng)命，要讓你(nǐ)的好口碑超過客戶對你(nǐ)的預期，其次，服務也是衡量一家(jiā)企業好壞的重要标準，什麽叫做(zuò)超過預期的服務?
服務也是營銷環節，客戶講故事更有(yǒu)說服力。
上(shàng)錯菜在一般商家(jiā)看來(lái)可(kě)能時(shí)間(jiān)很(hěn)小(xiǎo)的事，可(kě)海底撈的員工上(shàng)錯了菜，卻出人(rén)意料的送給了客戶一份餅，上(shàng)面寫着“對不起”，這就是有(yǒu)趣的“道(dào)歉餅”的故事。開(kāi)門(mén)做(zuò)生(shēng)意，客戶的種類繁多(duō)，不少(shǎo)媽媽也會(huì)帶着出生(shēng)不久的嬰兒去吃(chī)火(huǒ)鍋，在海底撈裏，商家(jiā)會(huì)提供舒适的嬰兒床或嬰兒服供客人(rén)使用。不僅如此，他們還(hái)會(huì)注意女性客戶的需要，在等待上(shàng)菜的時(shí)間(jiān)裏，可(kě)以享受免費的美甲、遊戲等等。
與其用大(dà)量的資金投放廣告，不如把眼光放長遠一點，腳踏實際的做(zuò)好客戶服務，激發客戶分享。服務也是營銷環節，從客戶口裏分享出去的故事，絕對比自己講的動聽(tīng)。
将服務與內(nèi)容營銷結合，才能構成企業真正強大(dà)的營銷體(tǐ)系。也就是說，服務的結束并非營銷終點。把口碑傳遞出去才是客源不斷的秘訣。
在這一點裏，微信魔瓶同樣做(zuò)得(de)很(hěn)好，在傳統的微信公衆帳号平台裏，商家(jiā)想要脫穎而出實在太難，請(qǐng)一個(gè)自己的開(kāi)發團隊對中小(xiǎo)型企業來(lái)說負擔又太大(dà)，可(kě)隻要隻要登錄微信魔瓶的官方網站(zhàn)成為(wèi)魔瓶會(huì)員，點擊“添加公衆賬号”按鈕即可(kě)一鍵綁定微信公衆帳号。優惠卷、大(dà)轉盤、智能機器(qì)人(rén)等各項精美微活動盡在手中，幫助商家(jiā)快速建立自有(yǒu)品牌，實現精準營銷，有(yǒu)效增加用戶黏度，将競争對手狠狠地甩在身後。
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在營銷時(shí)還(hái)必須考慮轉化，除了講故事，互聯網營銷的另一個(gè)訣竅就是互動。簡單來(lái)說，互動的目的是兩個(gè)是建立信任感和(hé)提高(gāo)轉化率。
通(tōng)過互聯網發生(shēng)的購買行(xíng)為(wèi)，本質上(shàng)絕不是價格低(dī)，而是客戶的信任乃至喜歡。信任比價格更重要!
總結企業O2O營銷的10大(dà)原則如下：
1. 營銷必須靠自己
2. 跟用戶使用同樣的在線工具
3. 內(nèi)容營銷強于廣告
4. 服務也是營銷環節
5. 服務的結束并非營銷終點
6. 客戶講故事更有(yǒu)說服力
7. 激發客戶分享
8. 在線營銷就是互動
9. 信任比價格重要。
10. 拉到線下是關鍵環節
