在PC互聯網時(shí)代的社群,主要的形态是社區(qū),比如天涯社區(qū)、百度貼吧(ba)等,到了移動終端時(shí)期,互聯網就是我們身體(tǐ)的一部分,是肢體(tǐ)和(hé)思想的延伸。而你(nǐ)的朋友(yǒu)圈在移動互聯中的關系,也許相互之間(jiān)遠隔千裏,但(dàn)基本上(shàng)是你(nǐ)的朋友(yǒu)或朋友(yǒu)的朋友(yǒu),也就是說,彼此之間(jiān)是通(tōng)過某種紐帶而聯接在一起的。人(rén)人(rén)皆媒體(tǐ),有(yǒu)魅力人(rén)格的人(rén)和(hé)事,這個(gè)時(shí)代就特别容易凸顯出來(lái)。移動互聯網正帶來(lái)另外一個(gè)新的巨大(dà)的機會(huì),我們把它稱為(wèi)“社交紅利時(shí)代”。在這個(gè)時(shí)代,誰懂得(de)社交,懂得(de)傳播,就能夠掌握商業的先機。
粉絲、社群,衆籌、社會(huì)化營銷,2014年徹底爆發!各種社群化的經濟行(xíng)為(wèi)、模式、玩法被不斷創新嘗試,秦剛将用10年時(shí)間(jiān)打造超級自明(míng)星平台;五哥(gē)召開(kāi)的粉絲大(dà)會(huì)上(shàng)一個(gè)名粉絲贊助了近20萬;無忌哥(gē)衆籌夢想瞬間(jiān)聚集500名創業老闆;範範的“4天4夜,玩賺湛江”,半天入賬7萬多(duō)!這些(xiē)數(shù)字讓衆人(rén)目瞪口呆,心潮澎湃,似乎又回到了10年前網站(zhàn)大(dà)掘金的時(shí)代,大(dà)家(jiā)都瘋了嗎?面對這種熱潮,相信大(dà)家(jiā)都按耐不住,都在琢磨該怎麽參與進來(lái)呢?筆者認為(wèi)想玩轉社群經濟必須掌握好以下三點。
一、 苦挖魚塘
想玩社群(粉絲)經濟,你(nǐ)起碼得(de)有(yǒu)群誓死同歸的粉絲圍着你(nǐ)吧(ba)!這個(gè)聚集的粉絲群體(tǐ)就是我們說的魚塘!魚塘要怎麽建?
1、成專家(jiā)。你(nǐ)要是專家(jiā),放個(gè)屁,都是香的!秦剛、王通(tōng)組建的秦王會(huì),為(wèi)什麽那(nà)麽多(duō)牛人(rén)願意自掏腰包每年花(huā)2萬元加入?這些(xiē)人(rén)起碼是秦王的粉絲,對其有(yǒu)深刻的了解,對他們的商業理(lǐ)念、技(jì)巧非常認同,才肯花(huā)錢(qián)追随!這裏面有(yǒu)一個(gè)核心要素,就是領域內(nèi)的專家(jiā),你(nǐ)要想聚集粉絲,必須先成為(wèi)專家(jiā),苦練基本功,勇攀領域頂層,你(nǐ)才有(yǒu)機會(huì)成為(wèi)衆星所捧之月!很(hěn)多(duō)人(rén)要問,我就個(gè)普通(tōng)人(rén),很(hěn)難成為(wèi)專家(jiā)!有(yǒu)句話(huà)說的非常有(yǒu)道(dào)理(lǐ),我們往往過分的重視(shì)一年的堅持,而忽視(shì)了五年,十年的力量!現在想成功很(hěn)簡單,找準一個(gè)領域,1年入行(xíng),3年成精英,5年成專家(jiā),沒有(yǒu)一點問題!想成為(wèi)專家(jiā)一點都不難,難的隻是你(nǐ)的态度與決心,送倆字:死磕!所以,成為(wèi)領域內(nèi)的專家(jiā),是建立魚塘的關鍵點!
2、做(zuò)內(nèi)容,內(nèi)容即廣告!要想打造精品池塘,你(nǐ)每天提供給粉絲的原創文章非常關鍵,隻有(yǒu)持續不斷的提供有(yǒu)營養的價值東西,魚兒才會(huì)持續關注你(nǐ),當關注成為(wèi)習慣,思維就被定勢,他就成為(wèi)你(nǐ)的人(rén)了!內(nèi)容為(wèi)王,這個(gè)是核心點!
二、重點養魚
魚塘挖好了,引來(lái)了粉絲,這樣就能轉化為(wèi)經濟效益了嗎?這時(shí)切勿心急,一定不能短(duǎn)視(shì),現在撈魚可(kě)以填飽肚子,但(dàn)絕對不能長久發達!還(hái)要養,把魚留住,把魚養大(dà),養肥!這裏把握3點:
1、切勿貪多(duō),要聚焦。
在深度培養粉絲的過程中,不要想着全世界人(rén)民都要追随你(nǐ),若水(shuǐ)三千我隻取瓢飲!魚塘不在于大(dà)小(xiǎo),魚兒不在于多(duō)少(shǎo),在于的是質量!在聚集粉絲的過程中,有(yǒu)意識的選擇針對性的核心用戶、顧客,不要貪多(duō),我們要的是精粉!
2、加強互動,要參與。
跟粉絲的互動,我認為(wèi)線下活動是很(hěn)重要的一招,隻有(yǒu)明(míng)星走入粉絲,粉絲才更貼近他。雖然線下活動是必須的,但(dàn)互動,重要的是“互”字,相互的行(xíng)為(wèi),這個(gè)互是主動的行(xíng)為(wèi),不是被動為(wèi)之。最核心的一招是培養參與感,參與才是核心。隻有(yǒu)人(rén)人(rén)參與了,他們才有(yǒu)積極性,主動性,才形成源動力!尋求參與感的點也是最難掌握的,也是關鍵所在。設計(jì)的玩法很(hěn)關鍵,如在秦王會(huì),口号是把人(rén)人(rén)培養成自明(míng)星,而自明(míng)星的打造在于每天大(dà)量的原創文章,經過日積月累,輔以優化技(jì)巧,就能成為(wèi)領域專家(jiā),掌控大(dà)量粉絲!這裏的核心就是每個(gè)成員必須要寫原創,它就是規則引導的源動力!你(nǐ)既然認可(kě)了,就主動去這麽做(zuò),過程中大(dà)家(jiā)都受益!不得(de)不佩服秦王的超人(rén)思維!微博、微信都是這個(gè)原理(lǐ)設計(jì)的,才得(de)以迅速發展,隻要把握“人(rén)人(rén)參與,大(dà)家(jiā)收益”這個(gè)原則,才能更準确的找到這個(gè)抓手點,做(zuò)事就能事半功倍。
3、把握核心,做(zuò)運營。
社群的價值在于運營,一群人(rén)聚集起來(lái)之後可(kě)能是烏合之衆,也可(kě)能做(zuò)成大(dà)事,最重要的是幹什麽。明(míng)确知道(dào)把這群人(rén)聚起來(lái)要幹什麽,比如做(zuò)培訓、做(zuò)自明(míng)星,甚至可(kě)能去做(zuò)互聯網金融。不能光把人(rén)聚一塊就完了,是打麻将還(hái)是下象棋,取決于決策者的思想與能力,所以社群的關鍵在于經營,把握商業本質,積極運營社群,取得(de)最大(dà)商業價值!
三、 靈活捕魚
集粉肯定是為(wèi)了利益,要不誰閑的蛋疼,沒事逗大(dà)家(jiā)玩啊!在将粉絲化為(wèi)經濟利益的過程中一定要注意把握分寸,不得(de)靠犧牲信譽來(lái)換取利益,這是二逼行(xíng)為(wèi)!
1、要懂得(de)分享。要舍得(de)與粉絲分享好的東西,喂1斤米,割1兩肉!做(zuò)到你(nǐ)情我願,各取所需!
2、要學會(huì)換位。粉絲是用來(lái)維護的,不是宰殺的!賺取商業利益的同時(shí),一定要站(zhàn)在粉絲的角度思考一下感受!江水(shuǐ)平,國內(nèi)第一個(gè)拿(ná)到風投的包工頭,5分鍾說服薛蠻子掏錢(qián),就是用了換位思考這招!傳統裝飾公司都是先拿(ná)錢(qián)後幹活,而老江确先幹活,後付錢(qián)!這不止是對顧客的承諾,更是對自己質量的嚴格控制(zhì)技(jì)巧。做(zuò)社群一定要學會(huì)用戶思維,隻有(yǒu)站(zhàn)在粉絲的角度考慮,才知道(dào)他們在哪裏才自願的掏腰包花(huā)錢(qián)!